ご利用ガイド

クレジットカード、コンビニ後払いがお選びいただけます。

クレジットカード

対応クレジットカード

クレジット会社は(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress)がご利用可能です。

※お支払回数は一括払いのみとなります。
お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社「たまごペイメント」のサーバーを利用して決済処理が行われます。
これにより、当社サーバー内、および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。
またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。
尚、定期コースの2回目以降のお届けの場合、次回発送予定日の7日前までに、お届け日ご変更のお申し出がなかった場合は、商品発送の確定として扱いクレジットカード会社へ決済を依頼致しますのでご了承ください。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

対応クレジットカード

このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

ご注意

後払い手数料:200円(税別)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

発送について

注文から通常1週間以内(配達日指定の場合を除く)に発送いたします。
土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。

送料について

全国一律送料600円(税別)になります。
※定期コースをご注文の場合は、金額に関わらず送料無料でお届けいたします。
※通常購入の場合は600円(税別)の送料をご負担いただきます。

返品・交換について

商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。
すぐに交換いたします。 ただし、下記の場合は対応できません。

定期コースの解除について

定期コースのご解約を希望される場合には、次回発送予定日の7日前までに電話にてご連絡をくださいませ。

※発送7日前を切った商品につきましては、システムの都合上、キャンセルを承りいたしかねております。

「返金保証制度」対象の商品については以下をご参照ください。

返金保証制度ご利用の条件

商品の返金保証期間は以下となります。使用済み可。
初回お届け日より30日以内

返金申請の手順

転売目的でのご購入のお断りについて

商品の処方特性上、保管状態等の品質を維持した状態でお客様へお届けさせていただくため、
株式会社エクラでは、転売行為を目的としたご注文に関しましては全てお断りをさせていただいております。

無断での転売の場合、品質が維持されていない可能性があり、
もしお客様に何らかの被害が発生した場合、メーカーとして責任を負いかねます。

オークションサイトやフリーマーケットサイトへの出品等の事実が確認された場合は、今後のご注文の一切をお断りさせていただく場合もございます。

また、サイトに掲載しております全ての画像の著作権は株式会社エクラにあり、無断転載や二次利用は禁じさせていただいております。
皆様のご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

商品ラインナップ

私たちについて

NEWS

2019/12/3 名駅ロフトで、しろ彩シリーズを お取り扱いしております ♪
2019/11/18 コンビニ後払いに関する大切なお知らせ
2019/11/15 配送業者変更のお知らせ
2019/11/14 全国ロフトに続々展開中です♪
2019/11/13 白漢しろ彩が「渋谷ロフト」にて初出店!

お電話からもご注文・お問い合せいただけます

フリーダイヤル0120-393-031

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